1. Giriş
Bu gizlilik politikası, Bilet Satış Sistemi platformunun kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında hazırlanmıştır.
2. Toplanan Veriler
2.1. Kişisel Veriler
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Doğum tarihi
- Adres bilgileri
- TC kimlik numarası (satıcı başvuruları için)
2.2. Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi
- Sayfa ziyaret bilgileri
- Çerezler (cookies)
3. Veri Toplama Amaçları
- Hesap oluşturma ve yönetimi
- Bilet satış işlemleri
- Müşteri hizmetleri
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama ve iletişim (izin verilmesi halinde)
4. Veri İşleme Hukuki Sebepleri
- Sözleşme: Hizmet sözleşmesinin ifası
- Yasal Yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtları
- Meşru Menfaat: Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Açık Rıza: Pazarlama ve iletişim
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar
- Mahkeme kararları
- Güvenlik ihlali durumları
- Hizmet sağlayıcıları (veri işleme amaçlı)
6. Veri Güvenliği
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
7. Veri Saklama Süreleri
- Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Bilet bilgileri: 10 yıl
- Muhasebe kayıtları: 10 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Çerezler: 2 yıl
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi talep etme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim: İşlenen verilerinize erişim
- Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesi
- Silme: Verilerinizin silinmesi
- Taşınabilirlik: Verilerinizi başka platforma aktarma
- İtiraz: Veri işlemeye itiraz etme
9. Çerezler (Cookies)
Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır:
- Zorunlu çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
- Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik
10. Çocukların Gizliliği
Platform, 18 yaş altındaki kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaş altı kullanıcıların veli izni ile platformu kullanması gerekir.
11. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
12. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: privacy@biletsatis.com
- Telefon: +90 (212) 555 0123
- Adres: İstanbul, Türkiye
Not: Bu gizlilik politikası Türk hukukuna tabidir ve KVKK kapsamında hazırlanmıştır.